阿里巴巴宣布成立本地生活服務公司:餓了么與口碑正式合并

10月12日,阿里巴巴集團(NYSE:BABA)阿里巴巴集團首席執行官張勇宣布,餓了么和口碑正式合并,成立阿里巴巴本地生活服務公司,打造本地生活服務平臺。
阿里巴巴表示,阿里巴巴本地生活服務公司的成立是集團完成對大消費領域布局的“重要里程碑”,繼新零售后,本地生活服務已成為阿里生態戰略的最新高地。
據悉,阿里巴巴集團合伙人、餓了么CEO王磊(花名:昆陽)將擔任阿里本地生活服務公司總裁,向阿里集團CEO張勇匯報,并繼續兼任餓了么CEO;阿里巴巴集團副總裁、口碑CEO范馳(花名:程咬金)將繼續帶領口碑業務,向王磊匯報。

阿里巴巴宣布成立本地生活服務公司:餓了么與口碑正式合并

此前的8月,阿里就在財報披露,阿里巴巴集團將設立一家控股公司,作為本地生活服務的旗艦公司,持有餓了么及口碑。同時,阿里宣布為該公司進行獨立融資,目前已經收到來自阿里巴巴、軟銀集團等投資者的超過30億美元投資承諾。
據路透和彭博此前報道,餓了么計劃展開一輪30億至50億美元融資。阿里對此未予置評。
阿里方面10月12日對澎湃新聞表示,融資和估值不是他們現在考慮的問題,但可以說明的是,自從融資的消息公開以來,又收到了眾多投資意向,體現了投資人對阿里本地生活服務公司的信心。
從2015年阿里重啟口碑開始,2016年入股餓了么,2018年4月全資收購餓了么,到今天成立本地生活服務公司,在這三年中,阿里在商超、商場、家居等實體零售業開展了深度的新零售變革。阿里表示,成立本地生活服務公司,是新零售和本地生活服務深度整合的開始。
餓了么最早于2016年接受阿里巴巴和螞蟻金服的投資,隨后進入手機淘寶,為淘寶用戶提供優質外賣服務。同時,支付寶口碑平臺的外賣服務也將由餓了么提供運營支撐。
2017年,阿里打通餓了么和口碑兩個平臺的營銷系統。
2018年4月,阿里巴巴聯合螞蟻金服全資收購餓了么,作價95億美元。
此后,阿里與餓了么的融合進一步展開:餓了么的蜂鳥體系開始為大潤發、歐尚、三江、新華都、中百超市、順客隆等全國千余家商超門店提供配送服務。餓了么擴展了業務邊界,而阿里的新零售業務也能夠共享蜂鳥的即時配送能力。在淘寶、天貓下單,借助菜鳥+餓了么的城際配送體系和即時配送體系,更快到達消費者手中,30分鐘達、當天達會成為常態標準。

阿里巴巴宣布成立本地生活服務公司:餓了么與口碑正式合并

新組建的“阿里本地生活服務公司”由餓了么和口碑兩大業務板塊合并組成。阿里方面告訴澎湃新聞,餓了么與口碑仍是獨立品牌、獨立運營,協同配合,一體作戰。
新公司的成立,意味著餓了么和口碑要從專注餐飲市場擴展到本地生活服務的全品類,包括商場、美容美發、KTV、休閑娛樂等各種本地生活服務業態。
此前,餓了么和口碑都是以餐飲場景為核心業務,餓了么主攻“到家”服務、口碑主攻“到店”消費。過去幾年間,餓了么開始探索全品類配送,開拓商超便利、水果鮮花、醫藥配送等品類??诒畯?015年重啟之時就定位于本地生活服務平臺,涵蓋餐飲以外的其他生活服務業態。在重點開拓餐飲到店消費的同時,口碑在商圈綜合體、麗人、休閑娛樂場景也積累了豐富的商家資源。
新的阿里本地生活服務平臺上,口碑和餓了么一起在676個城市服務商家達到350萬。在餓了么的平臺上,有66.7萬的月度活躍騎手為消費者服務,平均每個用戶每年下單近20次;在口碑的平臺上,1.67億月度活躍用戶充分享受著完善的到店服務。
據悉,餓了么和口碑將進一步從“到家”和“到店”兩個場景合力并進,餓了么的本地生活服務資源和即時配送能力,加上口碑的商家服務體系和消費者洞察,將作為一個整體,推動以餐飲為主體的本地生活服務市場的全面數字化、互聯網化升級。
據介紹,口碑以移動支付和手機點單為抓手,將線下門店的交易、用戶、商品逐步數字化。這些數據日后會成為商家客群分析、精準營銷、原材料采購、金融借貸的核心依據。餓了么也在幫助商戶建立、升級中小商戶的數字系統。外賣、點單、供應鏈、金融服務,都在幫助商家積累數據、優化經營管理。
在阿里CEO張勇看來,數字化將成未來商業分水嶺?!拔磥頉]有線上和線下的差別,但會有數字化商業和非數字化商業的差別”。
阿里稱,未來,本地生活服務公司將與阿里生態內原有各個板塊產生更大的協同效應和化學反應。在新零售、會員體系、營銷、物流、金融等領域,圍繞城市生活,都將產生無限的想象空間——以每個人為中心,在3公里半徑內,到店享受個性化服務,在家也有豐富餐點和超市日用送上門;在手機淘寶下單,最近門店發貨,30分鐘送到家;完備的社區醫藥服務24小時在線24分鐘送達……最終,數字化的本地服務將延展到人們日常生活的方方面面,惠及8億中國城鎮居民。
據了解,今年天貓“雙11”購物節,本地生活服務也將參與其中,使“雙11”成為涵蓋“吃喝玩樂、衣食住行”的全場景活動。
39歲的王磊,是阿里巴巴最年輕的合伙人之一。自2003年加入阿里巴巴,王磊先后在B2B廣告服務部、無線事業部、淘點點事業部、阿里健康等多個業務線任職。
以下為張勇員工信全文:

阿里巴巴宣布成立本地生活服務公司:餓了么與口碑正式合并

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